LEGAL REFERENCE

Cách mwin xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký đăng nhập để vận hành tài...

Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ lịch sử giao dịchNhật ký đăng nhập được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trừ yêu cầu pháp lý
mwin Cách mwin xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn

Phạm vi thu thập và căn cứ pháp lý mà chúng tôi dựa vào

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao thông tin chúng tôi giữ, chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc xóa dữ liệu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ mwin.ws...
Hotline bảo mật Gọi đường dây nóng được ghi trên trang...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Những biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi giao dịch thanh toán và dữ liệu cá nhân đều chạy qua các lớp bảo mật kỹ thuật và tuân thủ quy trình nội bộ nghiêm ngặt. Chúng tôi cập nhật...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi trang trên mwin.ws chạy giao thức TLS 1.3, nghĩa là thông tin đăng nhập, số thẻ thanh toán và dữ liệu tài khoản được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt của bạn. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội kế toán và pháp chế mới xem được dữ liệu cá nhân đầy đủ. Tất cả các lần truy cập đều ghi lại timestamp và lý do để kiểm toán hàng tháng, đảm bảo không có sự rò rỉ nội bộ.

Lưu trữ phân tán

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch nằm trên máy chủ cơ sở dữ liệu ở nhiều địa điểm, mỗi nơi giữ bản sao được đồng bộ theo thời gian thực. Nếu một trung tâm dữ liệu gặp sự cố, bản sao khác vẫn đảm bảo bạn truy cập tài khoản bình thường.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan sau khi thanh toán hết các khoản nợ còn tồn đọng. Chúng tôi sẽ hoàn tất quy trình xóa trong mười bốn ngày làm việc, chỉ giữ lại dữ liệu tối thiểu nếu pháp luật bắt buộc.

Không bán dữ liệu

mwin không chia sẻ, bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn cho đối tác quảng cáo hay công ty thứ ba. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý.

Cập nhật chính sách công khai

Chúng tôi đăng ngày sửa đổi cuối cùng ở cuối trang này và thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu. Bạn luôn có thể quay lại trang này để đọc phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.

So sánh cách chính sách này kết nối với các tài liệu pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng Điều khoản sử dụng, Chính sách cookie và Quy định thanh toán để tạo thành bộ khung pháp lý hoàn...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và quyền bạn có để truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân. Tài liệu này không đề cập luật chơi hay phương thức thanh toán.
Điều khoản sử dụng
Quy định cách bạn được phép sử dụng tài khoản, luật chơi cho từng loại trò chơi, điều kiện rút tiền và lý do chúng tôi có thể đóng tài khoản. Không nhắc đến chi tiết bảo mật dữ liệu.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie nào chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian tồn tại và mục đích của từng loại cookie. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Quy định thanh toán
Mô tả hạn mức nạp rút cho MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và lý phí nếu có. Không bao gồm cách chúng tôi lưu trữ hay mã hóa dữ liệu giao dịch – phần đó nằm ở chính sách bảo mật này.
Điều khoản khuyến mãi
Liệt kê điều kiện để nhận thưởng, yêu cầu vòng cược và hạn chót rút tiền từ số dư thưởng. Không đề cập cách chúng tôi xử lý email marketing hay dữ liệu tham gia chương trình.
Chính sách tranh chấp
Hướng dẫn bạn nộp khiếu nại, thời gian chúng tôi trả lời và cách leo thang lên bên thứ ba nếu không hài lòng. Không bao gồm quyền truy cập dữ liệu hay yêu cầu xóa tài khoản.
Tuyên bố quyền tác giả
Nêu rõ mwin sở hữu giao diện, logo và nội dung trên trang web; bạn không được sao chép hay phân phối mà không có sự cho phép. Không liên quan đến dữ liệu cá nhân hay quyền riêng tư của bạn.

Những yếu tố định hình cách chúng tôi trình bày chính sách

Chúng tôi thiết kế trang này để bạn dễ đọc trên mọi thiết bị, với từng phần giải thích một khía cạnh cụ thể của quy...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp; mỗi câu giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thiết và bạn có quyền gì. Nếu một đoạn vẫn khó hiểu, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích thêm.

Cấu trúc phần rõ ràng

Trang được chia thành bảy phần: giới thiệu, khung pháp lý, liên hệ bảo mật, biện pháp kỹ thuật, so sánh tài liệu, trọng tâm trang và câu hỏi thường gặp. Mỗi phần có tiêu đề dễ quét và nội dung không quá ba đoạn.

Ví dụ thực tế

Thay vì nói chung chung về dữ liệu giao dịch, chúng tôi liệt kê cụ thể: mã tham chiếu MoMo, timestamp ZaloPay, số dư VNPay. Điều này giúp bạn hình dung chính xác thông tin nào được lưu và tại sao.

Thời hạn lưu trữ minh bạch

Chúng tôi ghi rõ lịch sử giao dịch được giữ năm năm theo yêu cầu chống rửa tiền, trong khi nhật ký đăng nhập chỉ lưu hai năm. Sau thời hạn đó, dữ liệu tự động xóa khỏi hệ thống chính.

Quyền của bạn trên đầu trang

Phần giới thiệu liệt kê ngay bốn quyền chính: truy cập dữ liệu, chỉnh sửa, xóa và từ chối email marketing. Bạn không cần đọc hết trang để biết mình có quyền làm gì với thông tin cá nhân.

Ngày cập nhật cuối

Chúng tôi đặt dòng Last revised ở chân trang; nếu có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận email thông báo và được mời xem lại chính sách. Phiên bản cũ không còn hiệu lực kể từ ngày công bố phiên bản mới.

Những điều người dùng thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi giữ mã tham chiếu giao dịch, timestamp và số tiền trong năm năm kể từ ngày bạn thực hiện nạp hoặc rút để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau năm năm, bản ghi tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính và chỉ lưu tổng hợp ẩn danh cho mục đích kiểm toán.

Có, gửi email đến [email protected] kèm mã tài khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ tạo file PDF chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu cược, sau đó gửi cho bạn qua email đã xác minh trong bảy ngày làm việc.

Sau khi bạn rút hết số dư và xác nhận đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân không bắt buộc trong mười bốn ngày. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch và nhật ký cược vẫn được giữ lại năm năm theo yêu cầu pháp lý, nhưng không liên kết với tên hay email của bạn.

Có, vào phần Cài đặt tài khoản trên mwin.ws, tắt tùy chọn Promotional emails. Bạn sẽ chỉ nhận thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách bắt buộc, không còn nhận tin về chương trình hay sự kiện đặc biệt nữa.

Chỉ nhân viên trong đội kế toán, pháp chế và hỗ trợ cấp cao mới truy cập được dữ liệu đầy đủ khi cần giải quyết tranh chấp hoặc kiểm toán. Mọi lần truy cập đều ghi lại lý do và timestamp để kiểm tra hàng tháng, đảm bảo không có sự lạm dụng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Trong trường hợp đó, đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch và phải tuân thủ hợp đồng bảo mật với chúng tôi.

Chúng tôi rà soát chính sách mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi pháp luật quan trọng. Nếu sửa đổi ảnh hưởng cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày và được mời đọc lại trang này trước khi phiên bản mới có hiệu lực.